Revisión de SurfEasy

Pros


  • Muchos servidores: hay más de 1000 servidores en esta red VPN. Estos servidores están ubicados en 28 países diferentes y deberían ser suficientes para evitar la mayoría de las restricciones geográficas..
  • Cifrado: los datos se cifran con cifrado AES de 256 bits, que es un cifrado de grado militar y casi imposible de penetrar.
  • Velocidad: el servicio proporciona una conexión VPN de alta velocidad en toda la red. El usuario puede esperar obtener más del ochenta por ciento de la velocidad original en la red.

Contras

  • Jurisdicción de los Estados Unidos: la empresa matriz tiene su sede en los Estados Unidos. Todos sabemos que Estados Unidos es uno de los países de los 5 ojos, y no tienen un buen historial en lo que respecta a la privacidad de los ciudadanos..
  • Sin compatibilidad con IPv6: falta la compatibilidad con IPv6 en el cliente, y esto puede comprometer la privacidad del usuario en la red.
  • No kill-switch: tampoco hay kill-switch en el cliente. Un interruptor de interrupción puede detener el tráfico web si la conexión VPN se detuvo por algún motivo. Así evitará que los datos privados del usuario sean abusados ​​en Internet sin la seguridad de la VPN.

Visión general

vista rápida
ProtocolosOpenVPN, IPSec & IKEv2
PlataformasWindows, Mac, iOS, Android, Amazon, Opera, Chrome
JurisdicciónCanadá
Inicio sesiónAlgunos registros
Cifradosi
Conexiones5 dispositivos
Localizaciones28 países
Servidores1000
Opciones de pagoTarjetas de crédito, PayPal, Bitcoins
Opciones de soporteTeléfono, correo electrónico, soporte de chat
Precios desde$ 3.99 / mes por un año
Garantizar7 días de devolución de dinero
Prueba gratissi

Una empresa con sede en los Estados Unidos
llamado Symantec posee SurfEasy.

Estados Unidos se encuentra entre los países de 5 ojos y
infame por espiar a sus ciudadanos. Nosotros
discutirá más sobre esta jurisdicción desfavorable en las secciones posteriores.

Un hecho notable sobre SurfEasy es que
Sus aplicaciones móviles son bastante populares. La aplicación Play Store tiene
fue testigo de más de 5 millones de descargas de
Aplicación SurfEasy.

Internet antes y después

El servicio hace muchas afirmaciones sobre
rendimiento superior, seguridad robusta y privacidad estricta.

Pondremos a prueba todas estas afirmaciones
Esta revisión, y el hecho de que el producto es tan popular en algunas plataformas, nos obliga a ser exhaustivos con el
pruebas.

Sin embargo, nuestro enfoque principal estará en la versión de escritorio a lo largo de la revisión..

Revisaremos la política de privacidad en
detalla y evalúa la situación de inicio de sesión en el servicio. Las pruebas de velocidad son
también allí para ayudarnos a juzgar el desempeño del servicio.

La seguridad es algo que nunca extrañamos,
y todas las funciones de seguridad también pasarán por el escáner.

Al final de esta revisión, tendrá un
mejor conocimiento sobre los entresijos
del producto.

Servidores

Diversas opciones para servidores

Hemos declarado la importancia del servidor.
red muchas veces. Hemos explicado cómo una red de servidores densa y vasta
ayuda a una conexión VPN más rápida y confiable.

Ayuda si el servidor está cerca
del usuario, ya que a menudo conduce a mejores velocidades en la red.

Del mismo modo, si hay muchos servidores en la red VPN, la posibilidad
de encontrar un cuello de botella de tráfico debido a la alta densidad de tráfico en un servidor
reduce significativamente.

Y, por último, el número de servidores en un
la red también indica la popularidad del servicio.

SurfEasy tiene más de 1000 servidores en
28 países en el momento de esta revisión. Los suscriptores del “Ultra Plan”
obtener acceso a los 28 servidores del país. Resto de usuarios con otros planes.
necesita competir solo con 16 servidores.

Si echamos un vistazo a los 28 países, entonces la red del servidor parece extendida
fuera, pero las 16 ubicaciones predeterminadas del servidor no parecen suficientes por sí mismas.

La red del servidor parece apta solo para
usuarios en América y Europa. El resto de las regiones no tienen muchos servidores, y
los usuarios en estas regiones tienen más probabilidades de obtener un servicio ineficiente
debido a este inconveniente.

Los servidores no se han ordenado en el cliente de ninguna manera. los
El servicio también carece de servidores dedicados para actividades como transmisión, intercambio de archivos P2P, juegos, etc..

Los servidores dedicados hacen que sea mucho más fácil para los usuarios elegir los servidores especializados para
sus necesidades específicas.

Por ejemplo, las empresas de medios en
países como Francia y EE. UU. hacen que la existencia de esos servicios sea realmente difícil, lo que permite el torrenting y P2P
intercambio de archivos a través de sus servidores.

Por lo tanto, es más probable que el archivo P2P
no se permitirá compartir si el usuario es
conectado a un servidor en uno de esos países. Por otro lado, hay
unos pocos países a los que no les importa hacer torrents.

El servicio puede tener servidores dedicados P2P
con grandes anchos de banda en dichos países. Se puede hacer un caso similar para el resto de las actividades, como los juegos y
transmisión también.

Siempre preferimos servidores dedicados y
servidor de clasificación en un cliente VPN. No solo hace que el cliente sea más fácil de usar
pero también aumenta el atractivo del servicio.

SurfEasy necesita mejorar la cobertura de la red, proporcionar servidores dedicados,
y habilitar la clasificación del servidor para mantener a los usuarios interesados.

Política de privacidad

SurfEasy VPN es propiedad de Symantec.
Es una compañía de software que se basa
en los Estados Unidos de América No es un buen presagio en el mundo VPN cuando un
El país de los 5 ojos se menciona junto a
jurisdicción.

Estados Unidos es uno de los países con 5 ojos. por
los que no conocen 5-Eyes es un grupo pentanacional en el que todos
los miembros tienen un sistema de vigilancia robusto,
y se fortalece aún más por el
intercambio de datos de inteligencia entre estos países.

NSA, que es una inteligencia del gobierno
la agencia de los EE. UU. también se vio involucrada en espiar a sus propios ciudadanos.

Tal pais
no se puede esperar que se ocupe de la privacidad individual y, por lo tanto, EE. UU.
entre las ubicaciones que un servicio VPN debe evitar a cualquier costo.

Sin embargo, incluso después de tal posible
implicaciones, muchos de los servicios de VPN se basan en los EE. UU. Uno posible
La razón puede ser la disponibilidad de recursos e infraestructura adecuados en el
país.

SurfEasy afirma que no tienen registros
política. Pero nos resulta difícil estar de acuerdo con ellos..

Revisamos la política de privacidad de
servicio, y la forma en que se redacta es
algo que nunca podemos esperar de una organización profesional que trata
con asuntos delicados como los datos de los usuarios.

La política de privacidad mal escrita mencionada
que los datos de tráfico del usuario, como la dirección IP de destino y el origen
Se recoge la dirección IP. Consideramos
registro de dichos datos equivalente a la supervisión de todos los usuarios
actividad dentro del túnel.

Pero también mencionan que no almacenan
esta información y úsela solo para alguna gestión de tráfico basada en reglas.

Otros datos que recopilan son el uso del ancho de banda, los datos de uso temporal y los datos de telemetría en la aplicación..

Emplean servicios de análisis que hacen
uso de algunos de estos datos para ayudarlos a mejorar el servicio.

No mencionaron nada en la privacidad
política, pero creemos que la dirección de correo electrónico, así como los registros de pago, también se almacenan. La mayoría de los servicios discuten
esto en sus políticas de privacidad, pero como mencionamos anteriormente, SurfEasy no ha sido un
muy buen ejemplo cuando se trata de escribir una política de privacidad.

Hablando de políticas mal redactadas, también hubo acuerdo de términos de servicio
lleno de defectos Le faltaban muchos hipervínculos.

La forma en que se ha escrito la política de privacidad es una indicación de la seriedad
de la organización con respecto a la privacidad individual. La jurisdicción tampoco es
ayudando al caso.

Creemos que podrían haber sido mucho
más transparente en la política de privacidad. Deberían haber discutido todos los datos
colección en detalle y trató de explicar
al usuario por qué es necesario recopilar dicha información.

Análisis de tiempo de conexión

N. ° de prueba Tiempo para establecer una conexión (segundos)
Media Tiempo en segundos 7.715
16.38
29.56
37,94
4 410.95
5 55.96
6 65.93
7 76,94
87.73
9 95.69
1010.07

El tiempo de conexión no se da mucho
atención cuando uno considera un servicio VPN. Pero no se dan cuenta de que el
los tiempos de conexión brindan mucha información sobre el rendimiento del
cliente.

Sin embargo, no dejamos ninguna piedra sin mover
cuando revisamos un producto. Entonces, hicimos el análisis del tiempo de conexión para SurfEasy.

El tiempo promedio 7.7 segundos para establecer un
la conexión no es la mejor, pero indica
que el cliente está un poco más rápido.

Hemos encontrado algunos servicios VPN que
dar un tiempo de conexión promedio de menos de tres segundos, y algunos que toman
más de 25 segundos en promedio para conectarse a la red VPN.

Un área que nos preocupaba en
el análisis es la consistencia del cliente como
ya puede ver que el tiempo de conexión siguió variando con el número de
juicios.

También nos encontramos con momentos en que el servicio
dejamos de responder y tuvimos que forzar
apague la aplicación y ejecútela de nuevo.

Esto es una indicación del hecho de que el cliente no está entre los
los confiables El usuario puede encontrarse con escenarios cuando el cliente no se conecta
a la red VPN, y es posible que tengan que seguir los mismos pasos que nosotros.

Sin embargo, en el lado positivo, el cliente
toma solo unos segundos conectarse a la red.

Prueba de velocidad

Velocidad para varias opciones de servidor

La importancia de la velocidad en la red VPN
es obvio. El usuario quiere tener un
conexión segura, pero al mismo tiempo desea
para seguir haciendo todas las tareas habituales en Internet, como la transmisión y en línea
juego de azar.

Dichas tareas requieren Internet de alta velocidad.
conexiones Muy a menudo hemos visto que los servicios VPN están cargados con características de seguridad, pero no pueden proporcionar
conexiones de alta velocidad.

No puede haber un desvío más grande que un
Conexión lenta a internet. Las estadísticas también sugieren que los servicios que alcanzan
Las cumbres de VPN suelen ser las mejores combinaciones de velocidad y seguridad.

SurfEasy tiene razón cuando se trata de
velocidad. Hicimos la prueba de velocidad en el servicio y superó nuestras expectativas..

Primero probamos el “SurfEasy Optimized”
servidor que es su versión de selección automática de servidor. La velocidad de salida
que obtuvimos era más del 93% de la velocidad inicial.

La velocidad fue excelente en el servidor, y
No enfrentamos ningún problema con la conexión. Romper la marca del 90% obtiene el servicio
en un club exclusivo de VPN rápida
servicios.

Luego probamos algunos otros servidores en el
red también. Sin embargo, debemos mencionar que no es fácil cambiar
servidores en el cliente.

Obtuvimos más del 80% de la velocidad original en el resto de los servidores como
bien. Para los Países Bajos, el Reino Unido y los EE. UU. Obtuvimos el 83%, 83% y 81% del
velocidad original respectivamente.

Teniendo en cuenta que estas ubicaciones de servidor
No estaban en nuestra vecindad, las velocidades son excelentes. Un servicio VPN que da
Más del 80% de la velocidad original en la red del servidor es digna de
etiqueta de “un servicio VPN rápido”.

Seguridad

La seguridad en Internet ahora se ha convertido en una preocupación más importante que la seguridad física de las propiedades para muchas personas. Es imposible imaginar vivir
sin internet en estos días.

Las personas ponen información sobre sus vidas en
Internet a diario. Un registro simple de las búsquedas de gafas por una persona
es suficiente para saber sobre sus preferencias. Esta
es la base de la mayoría de la publicidad en línea en estos días.

También estamos presenciando crímenes cibernéticos en aumento porque el
los cibercriminales también se dan cuenta de lo fácil que puede ser manipular a las personas que usan sus
Datos en línea. Es bastante común presenciar
nuevos tipos de ciberataques en estos días.

La función principal de un servicio VPN es
mantener los datos en línea del usuario seguros y privados. Los servicios de VPN deben permanecer como
adelantarse a los cibercriminales para tener éxito en su empeño.

Ahora que hemos enfatizado la importancia
de seguridad en línea déjenos discutir qué
todas las medidas han empleado SurfEasy para
mantener seguros los datos del usuario.

Los datos son
cifrado con cifrado AES de 256 bits. Es encriptación de grado militar,
y es lo mejor que cualquier servicio de VPN puede ofrecer.

También vale la pena señalar que la mayoría de
Los servicios VPN emplean este cifrado ya que es prácticamente impenetrable. los
los ciberdelincuentes también son conscientes de estos hechos.

Por lo tanto, la mayoría de los ciberataques son
centrado en encontrar lagunas en otros
aspectos de seguridad del servicio en lugar de intentar descifrar los datos con
fuerza bruta.

Esto es cuando los protocolos y otras características de seguridad se vuelven esenciales.

La atención al cliente en el servicio.
nos informó que los protocolos disponibles en el servicio son OpenVPN e IPSec.
Sin embargo, no hay forma de que el usuario cambie el protocolo en el cliente.

Creemos que OpenVPN se utiliza en clientes de escritorio y el IPSec
protocolo se utiliza para el móvil
aplicaciones.

Pero no tenemos ningún respaldo concreto
de esta información, y es simplemente nuestra
expectativa del servicio con dos protocolos.

OpenVPN es el protocolo más popular entre los servicios de VPN, ya que ofrece
equilibrio de seguridad y rapidez y servicio. Hay algunos protocolos más rápido.
que OpenVPN, pero no son tan seguros como OpenVPN.

Con el protocolo OpenVPN y el cifrado de datos de 256 bits, SurfEasy proporciona
servicio satisfactorio a los usuarios.

Pero como mencionamos anteriormente, los cibercriminales
Están surgiendo nuevas formas de poner en peligro los datos de los usuarios. Esto requiere medidas de seguridad adicionales.

Hay seguridad de Wi-Fi en el cliente que
hace que el dispositivo se conecte automáticamente a la red VPN cuando el usuario se une
Una red insegura. Dichas redes inseguras pueden ser gratuitas
Wifi en cafeterías y aeropuertos.

No hay soporte para IPv6 en este servicio. Puede causar una falta de coincidencia de IP mientras el usuario está conectado a la red VPN y, por lo tanto,
puede conducir a una fuga de IP. Tal fuga puede
comprometer la ubicación del usuario y, por lo tanto,
la privacidad también.

El interruptor de interrupción de Internet no existe en
El cliente también. Un interruptor de interrupción detiene el tráfico de Internet si la VPN
caídas de conexión.

Evita que los datos del usuario salgan a Internet con el
seguridad de la VPN. El interruptor de matar se vuelve aún más crítico en SurfEasy porque nos encontramos con mucha de la situación
cuando el cliente dejó de responder abruptamente.

Esto sucedió la mayoría de las veces que intentamos cambiar el servidor
ubicación. El proveedor de servicios necesita abordar ambos problemas, es decir,
proporcionando un interruptor de interrupción y facilitando el cambio de servidor.

Éramos
negó cualquier información sobre los servidores DNS en la red. los
atención al cliente nos dijo que es información clasificada.

No estamos seguros de si el servicio tiene sus propios servidores DNS o no. Pero ciertas pruebas de DNS indicaron que usan servidores DNS públicos de Google.

Las medidas de seguridad en la necesidad del cliente
Un cierto fortalecimiento serio. Todos los servicios VPN de primer nivel tienen las medidas de seguridad.
que discutimos.

Y la seguridad
de los datos del usuario debe ser la principal prioridad y casi no aparece.

Interfaz de usuario y experiencia

La interfaz de usuario tiene un papel muy importante que desempeñar.
cuando se trata del éxito general de
el producto. Una interfaz de usuario diseñada correctamente muestra todas las características esenciales.

Los usuarios conocen mucho sobre el servicio solo
navegando a través de la interfaz de usuario. También debería ser evidente que una interfaz de usuario solo puede ser
bueno como el producto.

La interfaz de usuario en el cliente SurfEasy
No es el que tiene el mejor diseño. los
prioridades en la interfaz de usuario no se sienten en el
lugar correcto también.

Hay tanto que pudo haber sido
mejor cuando se trata del diseño de la interfaz de usuario. El proveedor de servicios
de alguna manera sentí que los datos VPN gratuitos de solo 100 a 500 MB tienen más importancia
que opciones como Wi-Fi seguro y selección de servidor.

El cliente no pudo resaltar miserablemente las pocas características disponibles en el cliente. El hecho de que el cliente siga fallando cuando el usuario intenta cambiar de servidor tampoco ayuda al caso.

El usuario nunca se siente en control de
aplicación mientras se usa el cliente. Lo básico
faltan opciones de personalización y
lo irrelevante una vez se puede encontrar fácilmente.

La primera pantalla del cliente muestra el
ubicación del usuario en el mapa. Hay dos menús desplegables en la parte superior
esquina derecha del cliente. El primero es para los servidores y el segundo.
es el menú de opciones.

La primera pantalla tiene cuatro ventanas- Inicio,
Su uso, recompensas, actualizaciones.

La ventana “Inicio” muestra el virtual
ubicación del usuario en el mapa cuando él / ella está
conectado a la red. También muestra la dirección IP virtual.

La ventana “Su uso” muestra el volumen
del uso de datos en una línea de tiempo. Puede ser útil si la persona está usando la versión de prueba
y necesita controlar la cantidad de datos que le quedan antes de que expire el servicio.

Gráfico de uso

La ventana “Recompensas” proporciona al usuario
opciones contra las cuales se sirve al usuario
con algo de volumen de datos utilizables gratis. Creemos que la inclusión de dicha pantalla
era innecesario.

Programa de referencias para usuarios gratuitos!

Si es necesario, el proveedor de servicios puede colocar
tales opciones promocionales en otro lugar que no sea la ventana del cliente. Nos gustaría ver algunas opciones de personalización.
aquí, lo que haría al cliente mucho más funcional.

La ventana final es “Actualizaciones”, y es obvio para qué sirve esta sección.

El usuario puede elegir el servidor del menú desplegable
menú presente en la parte superior del cliente. Ya discutimos que no hay
servidores dedicados en el cliente. El usuario ni siquiera puede ordenar los servidores por
región.

Junto a la opción del servidor, hay otro menú desplegable. Este menú
contiene todas las opciones disponibles en el cliente.

Sin embargo, los únicos que sentimos útiles son ‘Wi-Fi
Seguridad “y” Ayuda “.

Las opciones de “Seguridad de Wi-Fi” permiten al usuario habilitar la protección y
deshabilitar las advertencias. La opción “Ayuda” contiene algunos elementos que incluyen
‘Registros de solución de problemas’ también.

La lista de servidores se repite en las opciones.
menú con el nombre de “Seleccionar una región”.

El interruptor de interrupción y la protección contra fugas IP
los interruptores están ausentes en el cliente.

Creemos que el servicio necesita tener un
mira bien la interfaz de usuario una vez más. Necesitan resaltar lo relevante
opciones como la selección del servidor y la seguridad de Wi-Fi en lugar de la promoción
unos.

Plataformas y dispositivos

El soporte de plataforma de SurfEasy no es
muy impresionante. Cubren solo las plataformas principales.

El cliente está disponible para Windows, MacOS,
Android, iOS y Amazon. El servicio tiene
También obtuve extensiones para los navegadores Chrome y Opera.

El proveedor de servicios decidió no tener ningún soporte para Linux. Mayoría de
los servicios VPN brindan su servicio para Linux
así como mucha gente todavía usa este sistema operativo.

Otra sorprendente exclusión son los enrutadores..
El usuario no puede conectarse al servicio a través de un enrutador. En general, la VPN
los servicios brindan soporte de enrutador que ayuda al usuario a tener una cobertura VPN para
cualquiera de sus dispositivos.

Sin la VPN para el enrutador, el usuario no puede tener una seguridad
conexión para dispositivos como televisores inteligentes y consolas de juegos.

El usuario puede conectarse hasta 5
dispositivos simultáneamente usando una cuenta. Pero el soporte de plataforma limitado
podría evitar que el usuario aproveche dicha característica.

El proveedor de servicios necesita darse cuenta de que
Los usuarios necesitan el servicio VPN para una variedad de dispositivos. Hay tantos dispositivos
en el mercado que usa internet, y funcionan
en una variedad de plataformas también.

El proveedor de servicios debe intentar incluir
más plataformas en la lista de soporte. Para empezar, pueden proporcionar el servicio.
para enrutadores que ayudarán a los usuarios a tener cubiertos la mayoría de sus dispositivos
bajo el paraguas de VPN.

Atención al cliente

Los mejores servicios de VPN se aseguran de que sean
informativo sobre el servicio como sea posible. Al usuario le resulta mucho más fácil
confíe en un servicio transparente e informativo con sus datos confidenciales.

Una parte de ser informativo y abierto
Sobre el producto es la atención al cliente. Una excelente atención al cliente.
el servicio no es necesariamente un soporte de chat en vivo 24/7.

Muchos servicios que tienen soporte de chat en vivo 24/7
tener calificaciones de servicio de atención al cliente patéticas. Una excelente atención al cliente.
el servicio será confiable, eficiente, conciso y profesional.

La página de soporte en el sitio web de
el servicio también tiene un papel que desempeñar si el servicio
tiene la intención de ser transparente.

SurfEasy no tiene un chat en vivo 24/7
apoyo. Sin embargo, el usuario puede enviarles una consulta junto con el correo electrónico.
habla a. También han dado información sobre las horas de trabajo, y eso es
cuando el usuario debe esperar una respuesta.

Tuvimos algunas consultas, así que también enviamos
El ticket de soporte. Esperamos una respuesta dentro de las 24 horas y recibimos una dentro de las 24
horas también.

La respuesta fue satisfactoria, pero estábamos
todavía no puedo obtener información sobre algunos de los temas. Nos dijeron que la información estaba clasificada,
y no pueden compartirlo con nosotros.

Todo este proceso de enviar una consulta
y luego esperar una respuesta podría haber sido
evitado si la página de soporte era informativa.

Tuvimos que esperar un día entero solo para conocer el protocolo y el cifrado en
el servicio. Dicha información debe estar disponible en el sitio web..

La información que se negó fue si tenían sus propios servidores DNS o no. Muchos servicios de VPN
proporcionar dicha información en el sitio web.

Creemos que SurfEasy necesita ser un poco
Más abierto sobre el servicio y las características. Cuanta más información compartan
con el usuario, más fácil será para el usuario confiar en el servicio.

Conclusión

El servicio VPN mostró un desempeño mediocre
en todas las secciones excepto la velocidad. La velocidad en la red fue excelente y
no hay duda en nuestras mentes de que esta es una de las VPN más rápidas.

El número de servidores, así como el
ubicaciones, son satisfactorias, pero necesitan
agregar servidores de clasificación y servidores dedicados en la lista.

También necesitan ser más transparentes.
servicio y elaborar una política de privacidad profesional. Nos sorprendió
tan poca atención a los detalles en un momento tan vital
sección.

El protocolo y el cifrado en el servicio.
son comparables con los servicios VPN de primer nivel, pero luego carecen de
características de seguridad como un interruptor de apagado y protección contra fugas IP.

El soporte de la plataforma debe incluir mucho
más dispositivos para permitir a los usuarios tener cobertura VPN para la mayoría de sus dispositivos. los
representantes de atención al cliente también pueden ser
Acceso a más información sobre el servicio..

SurfEasy no le falta mucho, pero solo unos pocos ajustes aquí y allá. Pero ellos necesitan
para centrar inmediatamente su atención en estos temas si quieren quedarse
relevante en el mundo VPN.

Kim Martin Administrator
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