Đánh giá của HideMyAss

Ưu


  • Vị trí máy chủ: Có hơn 280 vị trí máy chủ trong mạng, cho biết rất nhiều về dịch vụ. Họ có hơn 880 máy chủ và người dùng có rất nhiều tùy chọn theo ý mình.
  • Nhanh: Với HMA! Người dùng có được kết nối internet tốc độ cao trên tất cả các máy chủ và chế độ.
  • Mã hóa: Dữ liệu của người dùng được bao bọc bên trong mã hóa 256 bit mạnh mẽ. Biện pháp này là quá đủ để giữ an toàn cho dữ liệu vì có quá nhiều cách kết hợp có thể để mã hóa.
  • Chia sẻ tệp P2P: Có các máy chủ P2P chuyên dụng, giúp cho việc torrent dễ dàng hơn rất nhiều trên mạng.
  • Truyền phát: Có các máy chủ phát trực tuyến chuyên dụng trên mạng và người dùng có quyền truy cập vào nhiều nội dung bị chặn địa lý và có thể truyền phát trực tuyến nội dung yêu thích của họ.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7: Họ cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và người dùng có thể mong đợi phản hồi nhanh chóng từ các giám đốc hỗ trợ khách hàng của họ. Nó làm cho quá trình ban đầu chỉ đạo khách hàng, dễ dàng hơn rất nhiều.

Nhược điểm

  • Quyền tài phán của Anh: Vương quốc Anh là một trong những quốc gia 5 Mắt và đây không phải là tin tốt. 5-Eyes là một nhóm các quốc gia thực hiện giám sát nghiêm ngặt lưu lượng truy cập internet trong phạm vi quyền hạn của mình và cũng chia sẻ dữ liệu này với nhau.
  • Một số ghi nhật ký: Có ghi nhật ký dữ liệu dưới dạng địa chỉ IP và dấu thời gian mà nhiều nhà cung cấp VPN không có nhật ký thực sự không muốn thu thập.
  • Giao thức đơn: Phiên bản 4 của HideMyAss! hiện tại chỉ có giao thức OpenVPN. Phiên bản trước có thêm hai giao thức cùng với OpenVPN, vì vậy đây thực sự là một hạ cấp từ phiên bản trước.
  • Thiếu tính năng bảo mật: Máy khách không được trang bị bảo vệ rò rỉ IPv6 hoặc bảo vệ rò rỉ DNS và đây có thể là một vết nứt đáng kể trong bộ giáp.

Tổng quat

Tổng quan nhanh
Trang webVisit Trang web
Giao thứcPPTP, OpenVPN
Nền tảngWindows, Mac, iOS, Android, Linux
Quyền hạnAnh
Ghi nhật kýĐúng
Mã hóaAES-256
Kết nối5 kết nối
Địa điểm280 địa điểm
May chủ930+
Netflix / P2PCó sẵn P2P
Các lựa chọn thanh toánThẻ tín dụng, PayPal, Union Pay, Ví Qiwi
Tùy chọn hỗ trợTrò chuyện trực tiếp
Giá từ$ 2,99 / tháng Hóa đơn trong 36 tháng
Bảo hànhTrả lại tiền trong 30 ngày
Dùng thử miễn phíKhông

Màn hình chính của giao diện người dùng

Cần thiết là mẹ của sáng chế. 16
Cậu bé tiếng Anh cần phải bỏ qua những hạn chế trong trường học của mình
mạng để truy cập trò chơi và phim ảnh.

Và Voila! HideMyAss! thừa hưởng sự tồn tại.

Công cụ này, một thiếu niên tiếng Anh
được tạo để truy cập vào các trò chơi và âm nhạc, giờ đây đã trở thành một bản đầy đủ
Sản phẩm VPN.

Anh chàng người Anh này, John Cator đã tạo ra
HideMyAss! vào năm 2005. Sản phẩm được sở hữu
bởi Privax, được Avast mua lại vào năm 2015.

Privax Limited có trụ sở tại Anh và do đó
thuộc thẩm quyền của Anh. Đây là một trong
nhược điểm chính của sản phẩm.

Có những áp đặt nhất định, mà don Góp
cho phép HideMyAss! để có chính sách không đăng nhập 100%.

HideMyAss! là một trong những người chơi lâu đời nhất trong trò chơi. Nó dường như đang trải qua một số loại tu sửa tại thời điểm đánh giá này mặc dù.

Chúng tôi sẽ xem xét phiên bản 4 của
sản phẩm.

Có rất nhiều tính năng
thiếu trên sản phẩm, có sẵn trong
các phiên bản trước. Tuy nhiên, họ hứa sẽ ra mắt phiên bản mới trong
tương lai gần, sẽ không có sự hủy diệt trong hiện tại
phiên bản.

Trong đánh giá này, chúng tôi sẽ rút ra tất cả
sự thật và tính năng ẩn của HideMyAss! cho bạn, và chúng tôi sẽ xem nếu sản phẩm
vẫn có được những gì nó cần là một trong những
người khổng lồ của thế giới VPN.

May chủ

Tùy chọn máy chủ khác nhau

Nương tay, sản phẩm này đã có nhiều nhất
mạng ấn tượng khi nói đến vị trí máy chủ. Hơn 880 máy chủ VPN, in280 + vị trí,
trên 190 quốc gia. Những con số nói lên tất cả.

Các máy chủ nằm rải rác khắp
toàn cầu và bạn có thể mong đợi tìm thấy một máy chủ
ở các nước, trong đó, bạn chưa bao giờ nghe nói về.

Nhiều máy chủ này phản ánh cơ sở người dùng rộng lớn mà sản phẩm có, và nó cũng đủ để thu hút cả một nhóm người dùng mới..

Không có vấn đề với giao thông
mật độ trên các máy chủ cả. Người dùng có thể chuyển đổi giữa nhiều máy chủ như
họ muốn, và vẫn vậy, nó sẽ đưa họ một
Rất nhiều thời gian để thử tất cả các máy chủ ít nhất một lần.

Có máy chủ chuyên phát trực tuyến
và chia sẻ tập tin P2P.

Các máy chủ P2P hỗ trợ torrent và
người dùng có thể tải xuống các tệp torrent với
giảm bớt. Thật là nhẹ nhõm hơn khi tìm thấy các máy chủ chuyên dụng như vậy khi nhiều chính phủ đang cố gắng cấm torrent
các trang web theo cách này hay cách khác.

Các máy chủ phát trực tuyến cho phép bạn bỏ qua
các hạn chế địa lý khác nhau được áp đặt bởi các trang web. Người dùng có thể bỏ qua các hạn chế trên nhiều trang web, tuy nhiên, vẫn có thể có một số
các trang web phát trực tuyến, có thể chứng minh là khó khăn
đai ốc để nứt.

Người dùng có thể kết nối với các máy chủ theo
Ba chế độ có sẵn trên máy khách.

Chế độ tức thì, cho phép người dùng truy cập
máy chủ gần nhất và tốt nhất có sẵn cho vị trí của anh ấy / cô ấy. Nó tương tự như
tùy chọn tự động kết nối hoặc kết nối thông minh mà hầu hết các nhà cung cấp VPN cho phép
trên khách hàng của họ.

Chế độ tức thì để kết nối nhanh nhất

Tuy nhiên, điều đáng chú ý là điều này
có thể không phải là máy chủ gần nhất hoặc máy chủ nhanh nhất cho bạn, vì nó
đã xảy ra trong trường hợp của chúng tôi. Nhưng bạn có thể mong đợi một số hiệu suất tốt từ những
máy chủ, và nó tiết kiệm rất nhiều thời gian
dù sao đi nữa.

Tiếp theo là mode Chế độ định vị, cung cấp
người dùng với một số lượng lớn các máy chủ. Trong chế độ này, bạn có thể thủ công
chọn máy chủ cho mục đích của bạn và theo ý thích của bạn.

Chế độ vị trí để thay đổi vị trí ngay lập tức

Các máy chủ trong chế độ này đã được sắp xếp thành bốn loại. Ngoại trừ
Tất cả các ứng dụng và ’Yêu thích, hai cái còn lại
các danh mục là ‘Truyền trực tuyến và ngang hàng với Peer.

Sự phân tách của truyền phát và P2P
máy chủ là một trong những chi tiết nhỏ đó, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm bằng một số lợi nhuận, bất kể như thế nào
tính năng tầm thường có thể nhìn hoặc âm thanh.

Các máy chủ phát trực tuyến sẽ cho phép người dùng truy cập các chương trình, phim và giải đấu thể thao yêu thích của họ. Luôn luôn tốt hơn để
có máy chủ phát trực tuyến chuyên dụng thay vì đi qua tất cả các máy chủ, để
tìm ra cái nào có thể bỏ qua
hạn chế địa lý.

Các máy chủ P2P
hỗ trợ trong torrent. Nhiều chính phủ và doanh nghiệp lớn
đang cố gắng hết sức để thoát khỏi các dịch vụ torrent, chủ yếu là vì
vi phạm bản quyền thông qua torrent, và họ có quyền ngăn chặn sự riêng tư.

Nhưng không phải tất cả các torrent đều bất hợp pháp và
vẫn còn rất nhiều nội dung dễ chia sẻ thông qua chế độ P2P.
Các máy chủ P2P chuyên dụng này cung cấp một nền tảng để chia sẻ nội dung trên mạng ngang hàng
mạng, không có sự can thiệp
áp đặt bởi chính phủ và doanh nghiệp.

Cái thứ ba là chế độ Freedom Tự do. Tất cả chúng ta đều biết về các hệ thống giám sát và giám sát dữ liệu được các chính phủ khác nhau áp dụng để giám sát công dân. Các quốc gia 14 mắt hiện lên trong tâm trí khi chúng ta nói về vấn đề này.

Chế độ tự do của HMA

Chính phủ khác ngoài 14 con mắt
các quốc gia cũng giám sát lưu lượng truy cập internet theo cách này hay cách khác. Các
ví dụ bao gồm các hạn chế lạ
áp đặt trên các trang web ở nhiều nước trung đông và liên tục
lọc lưu lượng truy cập internet trong các quốc gia cộng sản.

Những quy định này là một cuộc tấn công vào
tự do ngôn luận của công dân, và nhiều người ở các nước như vậy chạy vào
rắc rối khi họ cố gắng tìm tiếng nói trên internet.

Chế độ Freedom Tự do có nghĩa là tìm một
đại lộ cho những người như vậy và cho phần còn lại
cũng. Chế độ này sẽ kết nối với các máy chủ ở các quốc gia nơi
kiểm duyệt và hạn chế không quá nghiêm trọng. Hầu hết các máy chủ như vậy được đặt tại các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu.

Tuy nhiên, bạn không có một danh sách nào
máy chủ chế độ tự do và máy khách kết nối bạn
với máy chủ chế độ tự do tốt nhất cho bạn. Không có danh sách hoặc tiêu chí
đề cập cho các cơ sở lựa chọn
các máy chủ chế độ tự do trên trang web.

Chúng tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trong việc này
liên quan, và câu trả lời chúng tôi nhận được là không
đủ thỏa đáng để ném ánh sáng trên cơ sở
lựa chọn các máy chủ này.

Máy chủ tự do Giải thích bởi nhân viên điều hành hỗ trợ

Băng thông và tốc độ

Không có giới hạn của băng thông hoặc
tốc độ trên HMA!. Giới hạn tốc độ duy nhất mà người dùng có thể gặp phải là
những người gây ra bởi khoảng cách của các máy chủ từ người dùng,
mã hóa-giải mã và tất cả các loại quy trình khác liên quan đến VPN.

VPN có nghĩa là để bảo mật và riêng tư
của người dùng và dữ liệu của anh ấy / cô ấy trực tuyến. Các nhà cung cấp VPN có xu hướng tăng cường
sản phẩm có càng nhiều tính năng bảo mật càng tốt. Nhưng tất cả các tính năng này đi
dự phòng nếu mạng không thể hoạt động ở tốc độ tối ưu.

Tinh tế này
cân bằng giữa tốc độ và bảo mật là những gì tạo nên một excel VPN. VPN tốt nhất
dịch vụ luôn là sự kết hợp giữa tốc độ và bảo mật.

HideMyAss! cung cấp
Ba chế độ để kết nối với máy chủ, vì vậy
chúng tôi đã thử nghiệm tất cả ba chế độ cho tốc độ.
Sau đó, đã có phân loại trong chế độ Location Vị trí, vì vậy chúng tôi đã thử nghiệm cho
các máy chủ chuyên dụng là tốt.

Phân tích kiểm tra tốc độ cho các tùy chọn máy chủ khác nhau

Trên ‘Tức thì
Chế độ, chúng tôi mong đợi một kết nối đến
máy chủ gần nhất về mặt địa lý, nhưng đó không phải là trường hợp và chúng tôi đã kết nối với một máy chủ ở xa hơn.
Tốc độ được ghi trên chế độ này gần bằng 80% tốc độ ban đầu.

Sau đó chúng tôi chuyển sang chế độ Location Vị trí. Máy chủ đầu tiên mà chúng tôi kết nối thủ công
là gần nhất về mặt địa lý.

Chúng tôi không mong đợi gì hơn
80% tốc độ ban đầu, nhưng thật ngạc nhiên, máy chủ được kết nối thủ công này
cho thấy 84,5% tốc độ ban đầu. Đây là một số tốc độ nghiêm trọng mà HideMyAss! đã ra.

Chế độ vị trí sắp xếp máy chủ cho
phát trực tuyến và P2P là tốt. Chúng tôi đã kết nối với một máy chủ phát trực tuyến tại Hoa Kỳ và
có thêm một bất ngờ Mặc dù máy chủ này ở xa nhất trong số
Tất cả các máy chủ chúng tôi đã thử nghiệm, nó cho 86% tốc độ ban đầu.

Tốc độ dường như ngày càng tốt hơn.

Chúng tôi đã mong đợi một bất ngờ khác khi chúng tôi
kết nối với máy chủ P2P, nhưng không có. Tốc độ, tuy nhiên, vẫn còn
hơn 80% tốc độ ban đầu và
chúng ta không thể phàn nàn bất cứ điều gì về
tốc độ như vậy.

Cuối cùng,
chúng tôi đã thử nghiệm chế độ Freedom Tự do. Đây là màn trình diễn tệ nhất trong số tất cả
các chế độ. Nhưng, nếu dịch vụ VPN gặp sự cố tồi tệ nhất
biểu diễn ở mức 78% tốc độ ban đầu, sau đó bạn có thể có ý tưởng về các loại
tốc độ cao bạn có thể mong đợi từ
dịch vụ.

HideMyAss! đã đến
tất cả các khẩu súng rực sáng trong bài kiểm tra tốc độ. Điều khiến chúng tôi ấn tượng nhất là
thực tế là khách hàng đã nhất quán trong tất cả các chế độ. Sự khác biệt trong
tốc độ cho các chế độ và máy chủ khác nhau là
không đáng kể và cũng vậy khi tốc độ
rất cao.

Phân tích thời gian kết nối

Sau những kết quả ấn tượng như vậy về tốc độ
kiểm tra, chúng tôi mong đợi một cái gì đó tương tự trong phân tích thời gian kết nối là tốt.
Nhưng HMA! ở đây không nhanh như ở trong các bài kiểm tra tốc độ.

Tuy nhiên, nó cũng không chậm, và nó lại nhất quán trong cả ba chế độ.

Chế độ dùng thử NoInstant ModeLocation Chế độFreedom
Thời gian trung bình trong giây7.1487.437.992
Thời gian để thiết lập kết nối (giây)
19,588,127.59
26,398,158,43
36,316,58,12
47,067,177,22
56,47,218,6

Thời gian kết nối trung bình khoảng 7 giây không phải là vấn đề đối với hầu hết người dùng. Có chỗ để cải thiện thời gian kết nối và HideMyAss! nên cố gắng cải thiện nó trong phiên bản sắp tới.

Chính sách bảo mật

Chúng tôi hy vọng rằng bạn không mong đợi 100%
chính sách không ghi nhật ký sau khi đi qua thực tế là HideMyAss! được dựa trên
nước Anh.

Họ không lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến lưu lượng truy cập internet thông qua đường hầm VPN bao gồm thông tin liên quan đến các trang web được truy cập, trao đổi dữ liệu, địa chỉ IP của trang web đã truy cập, v.v..

Tuy nhiên, họ ghi nhật ký dấu thời gian, tức là thời lượng phiên và thời gian
đăng nhập và đăng xuất. Địa chỉ IP của người dùng là
cũng đăng nhập. Điều này có nghĩa là nó không phải là
rất khó khăn cho các cơ quan chính phủ
tìm vị trí chính xác của bạn nếu họ muốn.

Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp như vậy chỉ xảy ra khi người dùng có liên quan đến một số hoạt động bất hợp pháp hoặc hình sự. Nhưng nhiều
của những người thổi còi và các nhà hoạt động xã hội cũng bị lộ vì như vậy
điều khoản. Và với Vương quốc Anh là một quốc gia 5 mắt,
thông tin này cũng sẽ được truy cập bởi rất nhiều cơ quan khác.

Luôn có một số thông tin đăng nhập
trong trường hợp giao dịch tiền tệ với nhà cung cấp VPN. Điều này bao gồm tên, địa điểm và các thông tin khác liên quan đến
phương thức thanh toán.

Họ cũng
giữ địa chỉ email của bạn nếu bạn là một trong những khách hàng, để có thể
liên lạc với bạn Cookies có liên quan khi một người truy cập trang web của họ và có đăng nhập
một số dữ liệu phi cá nhân cũng như khi một người truy cập trang web của họ.

Các biện pháp riêng tư không phải là
rock-solid và thật khó để người dùng cảm thấy rằng thông tin cá nhân của anh ấy / cô ấy
an toàn với HMA!.

Bảo vệ

Với rất nhiều năm dưới vành đai của nó và
cơ sở người dùng rộng lớn, người ta sẽ mong đợi HideMyAss! phải không để lại bất kỳ gạch đá nào để giữ quyền riêng tư của người dùng và
dữ liệu an toàn trên internet. Nhưng điều này không xuất hiện
là trường hợp.

Vâng, nó đã có một trong những an toàn nhất
mã hóa, đó là AES 256.

Vâng, nó đã có một trong những giao thức tốt nhất
có sẵn, đó là OpenVPN.

Nhưng đó chỉ là nó. Người dùng được cung cấp
không có không gian để chơi xung quanh hoặc tùy chỉnh khách hàng theo anh ấy / cô ấy
ưu tiên.

Đối với các giao thức, người dùng chỉ có một
Lựa chọn. Có rất nhiều giao thức có sẵn
ngoài kia, và người dùng xứng đáng có ít nhất một vài trong số họ có thể thay đổi
giao thức nếu có nhu cầu.

Một số giao thức kém an toàn hơn
OpenVPN, nhưng nhanh hơn. Người dùng có thể tận dụng một sản phẩm như vậy hoặc sử dụng nó
nói chung nếu họ thích tốc độ hơn một chút tại
chi phí của một số bảo mật.

Nếu chúng ta rời khỏi chủ đề của các giao thức
và mã hóa, sau đó không có tính năng bảo mật nào khác trên máy khách như
tốt.

Họ đang thiếu hỗ trợ IPv6 và rò rỉ DNS
sự bảo vệ. Cả hai tính năng này gần như là một tiêu chuẩn trong các máy khách VPN và tất cả các nhà cung cấp VPN đều
dự kiến ​​sẽ có các biện pháp an ninh này.

Có những lời hứa đối phó với những
các vấn đề trong phiên bản sắp tới của khách hàng, nhưng tại thời điểm đánh giá sản phẩm này, không có biện pháp bảo mật bổ sung
trên máy khách nào.

Chúng tôi không chỉ mong đợi những bảo mật này
biện pháp, nhưng một số bảo mật độc quyền
các biện pháp là tốt, và chúng tôi không có gì ngoài sự thất vọng trở lại.

Một trong những biện pháp an ninh chung này
ngày là công tắc tiêu diệt internet, dừng lưu lượng truy cập internet nếu VPN
giảm kết nối và do đó giúp người dùng tránh sử dụng internet mà không cần
sự an toàn của VPN.

Rất may, HideMyAss! đi kèm với Internet
kill switch và người dùng có thể tiếp tục duyệt internet mà không phải lo lắng về
kiểm tra xem kết nối VPN có bị lỗi hay không.

Giao diện người dùng và trải nghiệm

Phiên bản mới nhất của HideMyAss! có một
giao diện người dùng khác so với các phiên bản trước.

Phiên bản mới dễ hiểu, dễ hiểu
để sử dụng và đủ chức năng cho những sinh vật rất tò mò ngoài kia.

Khi bắt đầu, người dùng có thể chọn từ
Ba chế độ khác nhau có sẵn trên máy khách. Chúng tôi đã thảo luận về tất cả
ba chế độ chi tiết ở phần trước
phần.

Trong chế độ vị trí, các máy chủ được trình bày trong danh sách được sắp xếp và nó tạo ra
quá trình tìm máy chủ liên quan đến người dùng dễ dàng hơn rất nhiều. Các
Người dùng don lồng cần cuộn qua toàn bộ
danh sách các máy chủ để tìm một trong số ít luồng hoặc P2P dành riêng
may chủ.

Trong ba chế độ này, chế độ ‘Freedom
dường như dành riêng cho HideMyAss!. Chế độ này kết nối với máy chủ trong đó
các quốc gia thúc đẩy tự do ngôn luận. Tuy nhiên, cơ sở lựa chọn
đối với những quốc gia này dường như vẫn còn khá xám.

Trong menu tùy chọn, tab đầu tiên là
‘Sở thích’. Nó được chia thành ba phần – Chung, An ninh mạng và Kill Switch.

Cài đặt tùy chọn chung trong HMA

Trong phần ‘Chung, người dùng sẽ nhận được
tùy chọn cần thiết để tùy chỉnh khách hàng
chẳng hạn như công tắc để khởi động ứng dụng khi hệ thống khởi động và công tắc
để ẩn ứng dụng khi nó khởi động.

Cài đặt mạng trong UI

Trong tùy chọn Network Security, có
một vài tùy chọn để tùy chỉnh quá trình chia sẻ IP, để có TCP làm
cổng ưa thích nếu muốn và các tùy chọn tùy chỉnh khác như vậy cho
khách hàng.

Kill Switch – Phải có trong mọi VPN!

Tab ‘Kill Switch, rõ ràng như nó có thể nhận được, và bạn chọn tab, chỉ cần
để chọn một tùy chọn.

Theo chúng tôi, tất cả ba tab có thể
đã được quản lý dễ dàng trong một cửa sổ,
và nó làm cho khách hàng phức tạp không cần thiết để có tầm thường như vậy
phân loại.

Tùy chọn tiếp theo là ‘Tài khoản, hiển thị
tất cả các thông tin liên quan về tài khoản của bạn và các chi tiết đăng ký.

Các tùy chọn tiếp theo là khá nhiều
tự giải thích.

Giao diện người dùng của HideMyAss! dễ dàng trên
mắt và cung cấp kết nối một cú nhấp chuột vào VPN.

Một số phần có thể được thực hiện nhiều hơn
ngắn gọn. Việc phân loại trong các phần đó sẽ hữu ích nếu
khách hàng có nhiều giao thức và tính năng bảo mật hơn. Nhưng đến bây giờ, khách hàng
thiếu nhiều về các tính năng và tùy chọn phía trước, và do đó nó có thể được thực hiện thậm chí ngắn gọn hơn.

Nền tảng và thiết bị

Nền tảng

Khách hàng có sẵn trên tất cả các chính
các nền tảng như Windows, MacOS, Android, iOS, Linux và Bộ định tuyến.

Chúng không có phần mở rộng cho trình duyệt và
không hỗ trợ cho các nền tảng khác là tốt. Đối với những người cần nhà cung cấp VPN VPN
dịch vụ cho các thiết bị khác như Xbox và SmartTV cần có HMA! bộ định tuyến tương thích.

Nhà cung cấp có một danh sách các bộ định tuyến
tương thích với máy khách và người dùng cần có một trong các bộ định tuyến này
để có vỏ VPN trên các thiết bị còn lại của anh ấy / cô ấy.

Khách hàng cho phép năm đồng thời
kết nối trên nhiều thiết bị khác nhau, nhưng tính năng này có thể vô dụng đối với nhiều
mọi người ở ngoài đó vì sự hỗ trợ nền tảng rất hạn chế.

Chúng tôi rất ngạc nhiên khi thấy một
sản phẩm cũ đã không đưa ra bất kỳ quy định nào để bao gồm tất cả các loại thiết bị mới đang tung ra thị trường trong những ngày này.

HideMyAss! nhu cầu
để cung cấp hỗ trợ nền tảng tốt hơn nhiều
nếu họ muốn thu hút tất cả các millennials ngoài kia với cái mới lạ mắt
thiết bị.

Hỗ trợ khách hàng

Bây giờ chúng ta đã thảo luận về mọi tính năng
và phân tích hiệu suất của khách hàng
trên tất cả các lĩnh vực, đã đến lúc nói về khách hàng
ủng hộ.

Đó là một điều để thu hút người dùng với các tính năng và ưu đãi ấn tượng, nhưng khác
trò chơi bóng hoàn toàn để làm cho người dùng đó gắn bó với sản phẩm đó trong thời gian dài.

Khách hàng cần theo kịp hiệu suất
cũng như nhu cầu của khách hàng và các truy vấn
yêu cầu xử lý và đáp ứng thích hợp. Đây là nơi hỗ trợ khách hàng đi vào
bức tranh.

Nhiều nhà cung cấp VPN bỏ lỡ điều này
thành phần quan trọng và khách hàng cuối cùng chuyển sang một sản phẩm khác
sau khi nhổ tóc nhiều ngày cố gắng tìm hiểu mọi thứ về
sản phẩm.

HideMyAss! có hỗ trợ khách hàng 24/7
hệ thống tại chỗ. Chúng tôi đã sử dụng trò chuyện trực tiếp một vài lần trong khi đánh giá sản phẩm,
và nhận được một phản ứng nhanh chóng cũng như có liên quan mỗi lần.

Giám đốc điều hành hỗ trợ trò chuyện trực tiếp của họ dường như
đủ thẩm quyền để xử lý hầu hết các truy vấn. HMA! tự động gửi bản ghi của phiên trò chuyện trực tiếp dưới dạng
tốt. Nó giúp người dùng dễ dàng tham khảo lại cuộc thảo luận trong trường hợp
anh ấy / cô ấy đã bỏ lỡ bất cứ điều gì.

Ngoài một cơ chế trò chuyện trực tiếp mạnh mẽ,
HideMyAss! cũng có một điều thú vị như
cũng như trang hỗ trợ thông tin trên trang web.

Người dùng nhận thông tin về sản phẩm
và rất nhiều khía cạnh khác của bảo mật trực tuyến và VPN nói chung. Bản ghi chép
phong cách trên tất cả các phần làm cho người dùng đi qua các bài báo trong khi
thưởng thức chúng.

Các bài viết bao gồm nhiều chủ đề,
và điều đó cũng một cách chi tiết. Người dùng có thể hưởng lợi rất nhiều từ tất cả điều này
thông tin đưa lên trang web trong nhiều năm.

HideMyAss! đã có một trong những khách hàng tốt nhất
dịch vụ hỗ trợ tại chỗ, và họ có vẻ thực sự quan tâm đến việc cố gắng giúp đỡ
người dùng.

Phần kết luận

HideMyAss! là một trong những dịch vụ VPN lâu đời nhất
ngoài đó. Nó đã có rất nhiều danh tiếng gắn liền với nó vì di sản này.

Mọi thứ khuấy động lên một chút cho HMA! khi Avast
đã mua nó, và sự giảm sút về mức độ phổ biến của sản phẩm.

Tuy nhiên, họ đã cố gắng thiết lập mọi thứ
thẳng với sự ra mắt của mới
phiên bản và một vài tính năng mới là tốt. Phiên bản mới trông rất khác
so với các phiên bản trước.

Khách hàng rất tuyệt vời về tốc độ, sự thân thiện với người dùng và mạng
phủ sóng. Quyền tài phán và các tính năng bảo mật bổ sung là đôi khi
kéo sản phẩm xuống.

Họ đã đảm bảo với người dùng rằng họ là
hiện đang làm việc về các vấn đề này, nhưng, hiện tại, không có bảo mật bổ sung
đặc trưng. Và đó là một thực tế!

Theo chúng tôi, HMA! có thể một lần nữa lấy lại
vương miện của vương quốc VPN, nếu nó giải quyết những vấn đề này. Chúng tôi hy vọng rằng
phiên bản mới xuất hiện sớm và miễn phí từ mọi thiếu sót của hiện tại
một.

Đến bây giờ, nó vẫn là một sản phẩm tốt,
nằm đâu đó trên ranh giới của phần tầng trên cùng, chờ tăng
các tính năng được thêm vào để vượt qua ngưỡng đó của tầng trên cùng.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map